Редакция от 24.10.2026 г.

Публичная оферта

 

Настоящей публичной офертой Индивидуальный предприниматель Александрова Светлана Ивановна (далее – Продавец), реквизиты которого указаны в разделе 11 «Реквизиты Продавца», предлагает заключить договор купли-продажи товара на нижеуказанных условиях с любым физическим лицом, именуемым в дальнейшем Покупатель.

Термины и определения

Покупатель – физическое лицо, приобретающее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Сайт – интернет-сайт https://candysews.com
Цифровой товар – результат интеллектуальной деятельности в электронной форме (файлы в формате PDF, содержащие описания, схемы, выкройки и иные инструкции), представленный в разделе "Магазин/Shop" на Сайте.

 

1. Предмет договора

1.1. Продавец на основании заказов Покупателя продаёт Покупателю товары в соответствии с условиями, установленными Продавцом в настоящем Договоре, а Покупатель принимает и оплачивает товар.

1.2. Наименование, описание, цены и иная информация, необходимая Покупателю для выбора товара, размещена в разделе «Магазин/Shop» на Сайте.

1.3. Информация о каждом товаре представлена в виде фото и текстового описания. Изображения товаров на Сайте носят иллюстративный характер и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида цифрового файла.

1.4. В случае, если у Покупателя возникли вопросы относительно свойств и характеристик товаров, Покупатель перед оформлением заказа должен задать все возникшие вопросы Продавцу способом, указанным на Сайте (например, через форму обратной связи или по электронной почте), а Продавец обязан предоставить полную и достоверную информацию.

1.5. Конкретный товар и его количество, который приобретает Покупатель на условиях, изложенных в настоящем Договоре, определяется Покупателем в момент заказа товара и акцепта условий данного Договора.

 

2. Заключение Договора

2.1. Заключение настоящего Договора происходит путем акцепта со стороны Покупателя его условий.

2.2. Акцептом является заполнение всех обязательных полей в форме заказа, в которую можно перейти, нажав кнопку «Перейти в корзину» на Сайте, и нажатие кнопки «Оформить покупку/Checkout».

2.3. Акцепт указанным способом означает согласие и принятие Покупателем условий настоящего Договора в полном объеме.

2.4. При соблюдении указанного порядка Договор считается заключенным в письменной форме.

2.5. Подробный порядок и возможные способы оформления заказа указаны на Сайте в разделе «Как купить».

2.6. Оформляя заказ и совершая акцепт настоящей Оферты, Покупатель дает свое согласие на обработку своих персональных данных (фамилия, имя, адрес электронной почты) в целях исполнения настоящего Договора в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Порядок обработки персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

2.7. Продавец вправе изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. К заказам, акцептованным до размещения новой редакции, применяются условия редакции, действовавшей на момент акцепта.

2.8. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

 

3. Цена и оплата товара

3.1. Цена товара указана в разделе Сайта «Магазин/Shop» в рублях РФ за единицу товара. НДС не облагается в связи с применением Продавцом специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ).

3.2. Цены, указанные в разделе Сайта «Магазин/Shop», могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.

3.3. Способы и порядок оплаты товара указаны на Сайте в разделе «Как купить».

3.4. Право выбора способа оплаты из числа указанных на Сайте принадлежит Покупателю.

3.5. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в российских рублях.

3.6. Кассовые чеки направляются Покупателю в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Обязанность Продавца по передаче чека считается исполненной с момента его направления.

 

4. Получение и доставка товара

 4.1. Товар является цифровым продуктом (электронным файлом/описанием) и не имеет материального носителя.

4.2. Доставка товара осуществляется автоматически путем предоставления Покупателю ссылки для скачивания файла на адрес электронной почты (E-mail), указанный Покупателем при оформлении заказа, в течение 24 часов после подтверждения оплаты.

4.3. Товар считается переданным Покупателю с момента отправки системой письма со ссылкой для скачивания на указанный E-mail. Право собственности и риск случайной гибели или утраты файла переходят к Покупателю с момента получения им возможности скачать файл.

4.4. Покупатель самостоятельно несет ответственность за корректность указания адреса электронной почты при оформлении заказа, а также за сохранность файла после его скачивания. Повторная отправка файла в случае его утери, удаления или повреждения на стороне Покупателя не производится, что прямо указано в разделе «Как купить» на Сайте и является известным Покупателю условием до момента акцепта.

 

5. Возврат товара надлежащего качества

5.1. В соответствии с ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), Покупатель вправе отказаться от Цифрового товара надлежащего качества только до момента его передачи (до отправки системой письма со ссылкой для скачивания). После передачи Цифрового товара возврат денежных средств не производится, так как:

а) Цифровой товар представляет собой результат интеллектуальной деятельности, переданный в нематериальной форме по простой (неисключительной) лицензии (ст. 1286 ГК РФ);

б) Доступ к файлу предоставляется персонально конкретному Покупателю на указанный им E-mail, в связи с чем товар приобретает индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его лицом.

5.2. Возврат денежных средств возможен исключительно в случае технической невозможности предоставления товара (файла) по вине Продавца (например, битая ссылка, нерабочий файл), что должно быть подтверждено Покупателем в порядке, указанном в разделе 10 настоящей Оферты.

 

6. Гарантия на товар

6.1. Продавец гарантирует, что цифровой товар (файл) соответствует описанию и фотографиям, размещенным в разделе «Магазин/Shop» на Сайте, и пригоден для использования по назначению (открывается стандартными программами для просмотра данного типа файлов).

6.2. Гарантийный срок на цифровой товар не устанавливается. Претензии по качеству файла (например, нечитаемость, повреждение архива) принимаются в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки при условии предоставления доказательств технической неисправности именно исходного файла.

 

7. Последствия обнаружения недостатков в товаре

7.1. Претензии относительно недостатков цифрового товара (например, повреждение файла, несоответствие содержимого описанию на Сайте) принимаются в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки.

7.2. При обнаружении недостатков Покупатель вправе потребовать:

предоставления работоспособной копии файла (если техническая ошибка произошла по вине Продавца);
возврата уплаченной за товар суммы (в случае невозможности устранения недостатка).

7.3. Порядок направления и рассмотрения претензий регулируется разделом 10 настоящей Оферты.

 

8. Интеллектуальная собственность и порядок использования

8.1. Все права на цифровой товар (включая, но не ограничиваясь: текстовые описания, выкройки, схемы, мастер-классы, фотографии, графические элементы), размещенный на Сайте, принадлежат Продавцу или иным правообладателям на законных основаниях и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

8.2. В момент оплаты и получения товара Покупатель получает от Продавца простую (неисключительную) лицензию на использование цифрового товара исключительно для личных, некоммерческих нужд.

8.3. Покупателю строго запрещается:

передавать файл (полностью или частично) третьим лицам, в том числе безвозмездно;
выкладывать файл или его части в открытый доступ (включая социальные сети, мессенджеры, файлообменники, форумы, закрытые группы);
перепродавать файл или использовать его для извлечения коммерческой выгоды;
использовать выкройки, описания или иные материалы для организации массового коммерческого производства изделий без получения предварительного письменного согласия Продавца;
модифицировать, переводить на другие языки, декомпилировать или создавать производные продукты на основе исходного файла;
удалять или изменять любые знаки охраны авторского права, уведомления о правообладателе или иную информацию, содержащуюся в файле.

8.4. Нарушение условий данного раздела является нарушением законодательства Российской Федерации об интеллектуальной собственности. Продавец оставляет за собой право отказать в дальнейшем обслуживании Покупателю, нарушившему эти условия, а также предпринять иные меры по защите своих прав в порядке, установленном законом.

 

9. Ограничение ответственности

9.1. Сайт и цифровой товар предоставляются на условиях «как есть» («as is») в части, не урегулированной разделом 6 настоящей Оферты. Продавец не дает иных гарантий и не несет ответственности за субъективную оценку Покупателем качества товара, если файл технически исправен и соответствует описанию на Сайте.

9.2. Продавец не несет ответственности за:

временные технические сбои, перебои в работе Сайта, электронной почты, сервисов оплаты и хостинга, происходящие по причинам, не зависящим от Продавца;
невозможность скачивания файла, вызванную некорректными действиями Покупателя (указание неверного адреса электронной почты, блокировка письма спам-фильтрами, отсутствие необходимого программного обеспечения для открытия файла, переполнение почтового ящика);
действия третьих лиц, повлекшие нарушение конфиденциальности данных Покупателя;
любые убытки Покупателя, возникшие вследствие использования или невозможности использования товара, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой.

9.3. Совокупная ответственность Продавца перед Покупателем по любому требованию, связанному с настоящим Договором, ограничивается стоимостью оплаченного цифрового товара.

 

10. Порядок рассмотрения претензий и разрешения споров

10.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны обязаны разрешать путем переговоров (претензионный порядок).

10.2. Претензия направляется Покупателем Продавцу в письменной форме на адрес электронной почты, указанный в разделе «Реквизиты Продавца». В претензии в обязательном порядке должны быть указаны:

номер заказа и дата покупки;
адрес электронной почты, с которого оформлялся заказ;
фамилия и имя Покупателя;
суть нарушения и конкретные требования Покупателя;
доказательства (скриншоты, описания ошибок, иные документы).

10.3. Продавец рассматривает претензию и дает ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента ее получения.

10.4. Требования Покупателя о возврате денежных средств удовлетворяются Продавцом в срок, не превышающий 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления соответствующего требования, в соответствии со ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

10.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту или счет, с которых была осуществлена оплата).

10.6. Все споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

11. Реквизиты Продавца

ИП Александрова Светлана Ивановна

ИНН 504805037808

Контактный телефон +7919 022 0912

e-mail hello@candysews.com

Т банк  БИК 004525874

Корр. Счет 3010181010145250000974